@국민은행은 5월 한달동안 고객들로부터 {사랑받는 창구만들기}운동을 전개하고 있다. 이기간동안 고객들이 지점과 직원들에게 바라는 사항을 직접 듣고창구직원들의 친절도, 업무처리능력, 대기시간등을 기재하면 창구서비스 개선에 활용한다.
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