대동은행이 은행감독원에서 실시한 96년중 금융기관 금융분쟁 조정업무 평가결과 전금융기관 2위, 7개 후발은행중 1위를 차지했으며 대구은행은 지방은행중 1위를 차지했다.지난해 총14건의 분쟁을 접수처리한 대동은행은 종합평가에서 82점을 받아 83점으로 전국 1위를차지한 농협에 이어 2위를 차지했다.
지난해 47건의 분쟁을 처리한 대구은행은 종합평가에서 81점을 받아 10개지방은행중 1위를 차지했다. 그런데 1백점만점인 종합평가에서 69점이하면 저조, 70~75점이면 보통, 76점이상이면 양호로 분류된다.
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