대다수의 인터넷 이용자들은 인터넷상에서 상품을 검색하고 주문하는 인터넷 쇼핑에 대해 긍정적으로 생각하고 있는 것으로 나타났다.
㈜지식발전소가 최근 인터넷 정보사이트인 '시티스케이프'회원 5백13명을 대상으로 실시한 온라인 설문조사에서 '앞으로 인터넷 쇼핑을 할 생각이 있느냐'는 질문에 대해 85%%가 '그렇다'고응답, 인터넷 쇼핑에 대해 거부감이 없는 것으로 조사됐다.
또 응답자의 약 30%%인 1백44명이 인터넷을 통해 물건을 구입해본 경험이 있다고 응답, 상당수네티즌들이 이미 인터넷 쇼핑을 이용하고 있는 것으로 밝혀졌다.인터넷 쇼핑을 한다면 어떤 물건을 살 것이냐는 질문에는 절반이 넘는 2백52명이 '책이나 CD'를 골랐다.
결제수단으로는 2백89명이 카드를, 1백82명이 온라인 입금을 선호했다. 인터넷 쇼핑의 문제점으로는 '믿을 수 없어서', '상품이 다양하지 못해서'등을 지적했다.
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