대구 북부소방서가 지난 한달동안 주민 150명을 대상으로 119구급서비스 만족도 설문조사를 한 결과, 90%가 넘는 주민들이 119의 친절도에 대해 만족한다는 반응을 보였다. 119신고 후 구급차 도착시간에 대해서도 빠르다가 83%, 보통이 15%, 늦다가 2%를 차지해 대다수 주민들이 119서비스에 대해 후한 평가를 내렸다.
이와 함께 구급대원의 응급처치능력에 대해서는 80%가 만족을 표시했고 구급차이용 후 사례를 요구받거나 실제 사례제공을 한 사례는 한 건도 없었다.
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