매일신문

자동응답 e메일 개발

e메일과 사이트를 통해 접수된 상당 메일을 검색엔진을 통해 분석하고 분류해 실시간으로 상담자에게 답변 메일을 보내 주는 자동응답 e메일 마케팅 솔루션이 국내에서 처음으로 개발됐다.

네오캐스트(대표 김병태)는 11일 다양한 질문을 e메일과 웹사이트에서 접수해 자동으로 답변해 주는 e메일 자동응답시스템 '@마스터'를 공식 출시한다고 밝혔다. @마스터는 관리자에게 하는 질문이나 상담내용은 물론 그에 따른 응답효과나 발송된 e메일에 대한 로그 등을 분석함으로써 자동응답의 정확도를 높였으며 향후 다양한 마케팅 분석자료도 제공한다.

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