한달전 KT에서 하나로통신으로 전화가입변경을 했다. 평소 이동전화 및 시외전화가 많아 요금이 싼 하나로 통신으로 변경을 한 것이다.
전화번호를 변경한후 KT에 변경 안내 방송을 부탁했다. 그러나 변경된 전화 번호가 엉터리로 안내되고 있었다. 원래는 053-2XX-XXXX 인데 0533-2XX-XXXX로 한달간 안내되고 있었던 것이다.
그래서 KT측에 항의했더니 "번호를 고쳐 남은 기간동안 방송해 주겠다"고 말하는 것이었다. "한달이 다 지나도록 엉터리 번호를 안내해놓고 이제 고쳐서 하루동안 정정된 번호를 안내해 본들 무슨 소용이냐"고 따졌더니 "지금 정정해줄테니 더 할말 있느냐"는 말만 앵무새처럼 되뇌었다.
재차 "정정된 전화번호를 한달간 다시 안내방송해 달라" 고 요구했다. 하지만 담당자는 "곤란하다"는 말만 녹음기처럼 하는 것이었다.
KT가 민영화된지 꽤 오래 됐지만 아직도 이용자에 대한 서비스가 형편없다. KT의 각성을 촉구한다.
이진선(대구시 구암동)
댓글 많은 뉴스
국힘 김상욱 "尹 탄핵 기각되면 죽을 때까지 단식"
[단독] 경주에 근무했던 일부 기관장들 경주신라CC에서 부킹·그린피 '특혜 라운딩'
민주 "이재명 암살 계획 제보…신변보호 요청 검토"
국회 목욕탕 TV 논쟁…권성동 "맨날 MBC만" vs 이광희 "내가 틀었다"
최재해 감사원장 탄핵소추 전원일치 기각…즉시 업무 복귀