대구시가 시청 종합민원실내에 개설한 시민생활민원상담실이 시민들의 좋은 반응을 얻고 있다.이곳에는 변호사, 세무사, 손해사정인, 소비자상담원이 특정시간에 상주하며 매일 무료 상담을 실시한다. 이용방법은 직접 방문하거나 전화 또는 팩스 상담도 가능하다.
한편 시가 백화점, 우체국, 각종 금융기관 등이 밀집한 반월당 인근 삼성금융플라자 2층에 운영중인 민원분실도 민원인들로부터 호응을 얻고 있다.이곳에는 4명의 직원이 상근하며 여권업무, 주민등록등.초본 등 제증명발급, 온라인 민원처리, 소비자고발상담 등을 해주고 있다. 429-3131~4.
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