신보 고객점검반 운영

신용보증기금(이사장 배영식)은 9일부터 '고객만족 점검반(CS Call)'을 운영하고 있다.

고객만족 점검반은 본사 고객지원부 및 대구경북지역본부 등 각 지역본부의 4급 이상 책임자 1명씩 총 6명으로 구성됐으며 매일 보증이용업체 중 영업점별로 1개업체 이상을 샘플링해 보증이용시 불편·개선사항 등을 직접 파악하고 점검결과를 해당 영업점에 통보, 고객서비스를 개선한다.