'짝퉁' 중국산 활개

AS·환불 안돼 소비자 골탕...유통질서 교란

값 싼 중국산 가전제품 수입이 크게 늘어나면서 소비자들이 AS와 환불 문제 등으로 곤란을 겪고 있다.

또 국산과 비슷한 중국산 유사품이나 복제품이 버젓이 시장에 돌아다니면서 유통시장도 교란시키고 있다.

중국산 제품은 가격경쟁력을 앞세워 국내 시장 잠식률이 커지고 있지만 AS가 미흡해 소비자들의 주의가 필요하다.

지난 여름에 큰 인기를 끌었던 1∼2만원대의 중국산 선풍기를 구매한 고객들은 수리비용이 새로 사는 비용보다 커 수리를 포기하는 경우도 있다.

1만5천원짜리 선풍기를 구입한 김상조(45·동구 신암동)씨는 "싸다고 샀는데 2달만에 고장이나 고치러 가니 수리비로 1만원을 요구해 수리점에 그냥 주고 나왔다.

한철 쓰고 버린 요량이다"며 허탈해 했다.

중국산 저가품이 유통되는 곳이 대부분 전자상가 밀집지역이나 노점상 등 이어서 AS는 거의 불가능하다.

교동시장에서 전자대리점을 운영하는 이모(49)씨는 "판매점들이 대부분 AS가 가능하다고 하지만 정식절차를 통하지 않은 수입품은 대부분 국내 소규모 수리점에서 다른 제품의 부품을 떼어내서 수리하고 있다"고 귀띔했다.

이 경우 무상수리는 물론 품질도 보증할 수 없다.

또 소위 '짝퉁'이라 불리는 중국산 불법 복제품들이 IT제품을 중심으로 유통돼 제조·유통사는 물론 소비자들까지 피해가 확산되고 있다.

지난 6월 네트워크 장비 업체인 한국쓰리콤은 '베이스라인10/100스위치24포트'의 위조품이 국내에 대량 유통되고 있어 소비자의 주의가 요구된다고 밝혔다.

또 휴대전화 충전기의 60%가 중국산 비정품 충전기이고 불법 소프트웨어도 상당수가 중국산이라는 것이 시장의 정설.

교동시장 컴퓨터연합회 서정웅 회장은 "외관상으로는 전문가가 확인하지 않는 이상 큰 차이가 없는 중국산 불법 복제품이 시장에 유통되면서 유통질서가 크게 교란되고 있다"며 "정품이 아닌 경우 AS가 되지 않는다"며 소비자들의 주의를 요구했다.

또 녹색소비자연대 대구지회 김윤희 실장은 "소비자들이 수입품 AS로 피해를 입지 않기 위해서는 품질보증서와 제품설명서가 포함되어 있는지 확인하고 반드시 영수증을 챙겨야 한다"고 당부했다.

경제부