경제칼럼-살아 숨쉬는 비전이 되려면

회사에는 여러 가지 중요한 것이 많이 있지만, 분명 핵심 중의 하나는 회사의 비전일 것이다. 빌 게이츠는, 중앙 집중식 컴퓨터가 세상을 지배하고 있을 때, 이 좋은 컴퓨터를 모든 사람들이 사용하게 해야겠다는 분명한 비전을 갖고 마이크로소프트를 발전시켰다. 마이크로소프트의 성장의 핵심은 이 분명하고 의미 있는 비전에 있었다.

비전은 구성원들이 왜 함께 모여 있는지를 설명해 주는 유일한 것이다. 왜 혼자서 일하지 않고 함께 모여 있는지, 공동으로 추구하는 것이 무엇인지를 구성원들에게 설명해 준다. 이것이 명확하지 않으면, 조직은 항상 필요 이상의 분란과 혼란에 빠지기 쉽다. 갈 길은 멀고도 험난하기 때문에, 가는 목적지와 방향만이라도 반드시 정해져야 한다. 비전은 조직의 방향을 잡아주고, 조직원들을 하나로 묶어주는 가장 중요한 도구이다. 조직이 건전하고 영속적이려면 어떤 특정한 사람을 구심점으로 삼기보다는, 생각과 목적을 통해서 전체 조직이 하나가 되어야 한다. 실제로 사람이 이권에 가장 끌리는 것 같지만, 정작 목숨까지 버릴 수 있는 것은 이권이 아니라 생각과 목적이다.

첫째, 비전은 깊은 경험과 느낌을 통해서 만들어져야 한다. 연초에 다짐하는 많은 결심들이 몇 달이 지나고 나면 무엇을 결심했는지도 모르게 되는 것 같이, 깊은 경험과 체험에서 우러나오지 않는 비전은 오래 가지 못한다. 비전은 생각에서, 책 속에서, 컨설팅을 통해서 나오지 않는다. 비전은 누구도 대신해 줄 수 없는 그 조직의 고유의 것이다. 컨설팅을 통해서는 결코 바른 비전이 나올 수 없다. 구성원들의 진정한 마음에서 비전이 나와야 한다. 빌 게이츠의 비전은 많은 컴퓨터의 체험에서 나왔을 것이다.

둘째, 비전은 함께 만들어야 한다. 비전은 일하는 사람들의 가슴속에서 계속해서 타오르는 불씨와 같은 것이다. 그러므로 어느 한 사람이 일방적으로 만들어서 강요하는 것보다, 모든 구성원들이, 현실적으로 모두가 힘들면 핵심적으로 일하는 사람들만이라도, 함께 만들어야 한다. 합의되지 않는 비전은 힘을 가질 수 없기 때문이다.

마지막으로, 비전의 설정에서 참여하는 구성원들이 정직하게 해야 한다. 그럴 듯한 문구가 중요한 것이 아니라, 관계된 사람들의 가슴 속에 살아 있는 비전이 중요하다. 그러기 위해서, 구성원들 마음의 진실이 나타나야 한다. 비전은 실질적으로 또, 진심으로 회사에서 가장 중요하게 여기는 것이 되어야 한다. 실질적으로 돈벌이가 가장 큰 목적이면, 비전에서는 다른 이야기를 해서는 안 되고, 돈벌이를 비전으로 삼아야 한다. 비전은 진심으로 비전을 세우는 사람의 마음을 감동시키는 것이어야 한다. 비전의 불일치는 지속적으로 구성원들의 사기를 떨어뜨리게 된다.

사실 대부분 회사들이 비전을 정하고 여러 가지 형태로 보여주고 있다. 하지만, 또 대부분 회사들은 비전의 이익을 보지 못하고 있다. 비전은 설정보다 실천이 더욱 중요하다. 비전이 좀더 자주 또 강력하게 전해지고 실천되어야 한다. 비전은 액자에서만 존재하고 또 일 년에 한두 번 이야기되어서는 강한 힘을 발휘할 수 없다. 모든 회사원들이 비전으로 살아 숨쉬어야 한다. 리더들이 솔선해 매일매일 비전에 대하여 이야기하고 비전의 실천에 대해서 이야기되어야 한다. 회사의 크고 작은 결정을 할 때, 비전이 헌법같이 적용되어야 한다. 회사는 비전에 동의하고 비전이 일치하는 사람들이 모여야 한다. 특히, 경영진은 더더욱 비전을 공유해야 한다. 비전은 인사, 신규투자, 재무, 마케팅 등 모든 회사의 활동에서 최상위의 판단기준이 되어야 한다. 모든 구성원은 비전에 대해서 뜨거운 가슴을 가져야 하고 자신의 이권보다 회사의 비전의 공헌에 우선순위를 둘 수 있어야 한다.

현재는 어렵더라도, 분명하고 합의된 비전을 가진 회사는 분명히 큰 미래가 있을 것이다. 현재, 좋은 수익원을 가지고 있더라도, 미래의 비전이 없으면 그 회사의 미래는 이른 시간 안에 불투명해질 것이다. 회사가 발전한다는 것은 비전이 커진다는 것보다는 비전이 구체화된다는 것이다. 구성원 모두는 회사의 비전을 구체화하고 현실화하는 작업을 끊임없이 해야 한다. 올해는 다양하고 의미있는 많은 비전들이 생기기를 기대해 본다.

이종원 ㈜케이오지 대표