북구청은 연말까지 북구민을 대상으로 행정 전반에 걸친 구민들의 만족도와 공무원 친절도를 조사한다.
북구청은 계명대 산학협력단과 함께 사회복지, 도시환경, 생활민원 등 62개 분야의 구정에 대해 만족도를 조사하고 내부 공무원을 대상으로 인사, 복무, 후생복지 등 5개 분야에 대해 만족도 조사를 병행한다. 또 전화친절도를 향상시키기 위해 360명을 대상으로 전화친절도 조사를 벌여 우수부서에는 포상을, 불친절한 부서 직원에 대해서는 강도 높은 친절교육을 실시할 계획이다.
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