피씨(PC)방 창업, 본사지원여부가 성공의 핵심포인트

창업을 고려하는 사람들이 프랜차이즈를 선택하는 이유는 창업 아이템 선정부터 컨셉 지정, 운영관리에 대한 미흡 등 때문으로 처음부터 끝까지 모두 도와주는 이점 때문이다. 그러나 몇몇 프랜차이즈의 경우 꾸준한 관리보다는 아이템 지정 및 인테리어 등 기본적인 것들만 제공하고 운영에 대해서는 책임지지 않는 경우가 많다. 따라서 창업에 도전하기 전에 본사의 가맹점 지원 여부를 꼼꼼히 살펴야 한다.

새로운 컨셉의 인테리어 피씨(PC)방 '초콜릿PC Zone'으로 예비 창업주들에게 어필하고 있는 ㈜JKL글로벌의 관계자는 "좋은 아이템을 제공하는 프랜차이즈도 중요하지만, 가맹점에 대한 지원이 어디까지인지도 중요하다. 창업주들 중에는 이미 프랜차이즈 창업 경험이 있는 경우도 많지만, 전혀 관련 경험이 없는 이들도 있기 때문이다. 이들이 성공적으로 창업을 하기 위해서는 본사의 아낌없는 지원이 바탕이 되어야 한다."고 전했다.

피씨방 창업을 예로 들어보자. 최근의 피씨방은 단순히 컴퓨터의 사양이 좋다고 해서 많은 손님을 유치하긴 어렵다. 다양한 서비스가 잘 갖추어져 있어야 한다. 깔끔하고 모던한 인테리어 또한 중요하다.

이에 새로운 개념의 인테리어 피씨방 '초콜릿PC Zone'은 획기적인 컨셉과 상품관리, 직원 교육 및 관리방법, 디스플레이 체크방법, 홍보기획 등 다방면으로 지원해주고 있다.

초콜릿PC Zone은 초콜릿이라는 컨셉으로 밝고 모던한 인테리어를 선보이며, 찾는 고객들로 하여금 쾌적함을 가져다 주고 있다. 또한 수제 초콜릿과 탐앤탐스 커피제공으로 색다른 전략으로 경쟁력을 지니고 있다.

현재 이러한 좋은 아이템과 컨셉으로 초콜릿PC Zone은 다수의 피씨방 창업 성공가맹점을 배출하고 있는데, 이 뒤에는 본사의 적극적인 지원이 있었다.

우선, 본사에서는 먹거리 상품의 가격책정 방법과 전문 바리스타 카페 교육을 지도해주고 있으며, 주변 상권분석을 통해 적절한 피씨방 요금제를 책정해주고 있다. 이와 함께 직원 채용 시 필요한 서류 준비라든지 직원교육, 매장 체크리스트를 통한 쾌적한 내부환경 유지까지 섬세한 면까지 도와주고 있다.

아울러 카페라는 특색에 맞게끔 상품 진열 및 P.O.P정리, 상권에 맞는 초콜릿 상품을 제안하는 등의 지원도 해주고 있다. 또한 매장 고객 분석을 통해 매출향상에 기여할 수 있는 홍보 기획제안을 수립하고 지속적인 매장 이벤트로 고객감동을 유발한다.

이 외에도 매장 고객들이 게임을 할 때 불편이 없도록 PC바이저를 통해 PC를 최적화시켜 주고, 고객이 원하는 게임을 쉽게 찾을 수 있도록 간편한 인터페이스 마련, 먹거리 상품을 바로 주문할 수 있는 다이렉트 프로그램도 제공하고 있다. 또한 오픈 초기PC상태로 최적화시켜 렉 없이 PC관리가 가능하게 하였고, 순간 복구프로그램 솔루션과 백신프로그램 등으로 보다 원활한 피씨방 운영이 되도록 돕고 있다.

생각보다 많은 사람들이 피씨방 창업은 쉬운 것이라고 생각하지만 노하우나 제대로 된 체계가 없으면 실패를 맛볼 수도 있다. 때문에 피씨방 창업을 성공으로 이뤄줄 든든한 본사의 지원이 필수적으로 요구된다.

이소영 maeil01@msnet.co.kr