카드 해지하면 고객 정보 즉시 삭제

카드 3사(국민, 농협, 롯데) 고객 정보 유출 파문이 확산하면서 해당 카드사 영업점마다 2차 피해를 막기 위해 신용카드를 재발급 받거나 해지하러 온 사람들로 연일 붐비고 있다. 21일 오후 롯데백화점 대구점 롯데카드 고객센터에서 한 고객이 번호표를 들고 순서를 기다리고 있다. 우태욱기자 woo@msnet.co.kr

금융 및 카드사들의 대규모 고객 개인정보 유출에 따른 2차 피해가 우려되고 있는 가운데 정부가 22일 강도 높은 재발방지 대책을 내놓았다.

과도한 개인정보 수집을 금지하고 금융상품 해지 시 해당 고객의 개인정보를 즉각 삭제하는 한편 고객정보를 유출한 금융회사에 대한 처벌을 대폭 강화하는 내용이 담겼다.

정부는 이 같은 내용의 고객정보 유출 방지대책을 발표했다. 먼저 금융당국은 복제'유출 가능성이 높은 디지털정보의 특성을 감안해 보안시스템이 취약한 금융사들이 아예 세부적인 고객정보를 수집'보유하지 못하도록 할 방침이다. 금융거래에 필요한 필수 정보만 취합하도록 해 고객정보 유출에 대비하려는 취지다.

이와 함께 정부는 고객정보 관리에 대한 금융사들의 경각심을 높이기 위해 개인정보를 유출한 금융사에 대해 강도 높은 제재를 취하기로 했다. 정보유출 금융사에 대해 징벌적 과징금을 물리도록 하는 한편 유출관련 당사자는 반드시 형사처벌하고 경영진에 대해서도 책임을 묻기로 했다.

금융위원회 관계자는 "해외와 비교하더라도 우리 금융기관들은 과도한 고객 개인정보를 보유하고 있다"며 "고객들의 금융거래에 꼭 필요한 항목을 엄선할 방침"이라고 밝혔다.

아울러 정부는 신용카드 해지 및 금융상품 해약 등 고객들이 금융거래를 종료함과 동시에 금융사들이 보유한 고객정보를 모두 삭제하도록 할 예정이다. 거래종료 고객들의 개인정보에 대한 관리가 허술한데다 유출사고 발생 시 피해규모가 눈덩이처럼 불어날 수 있기 때문이다.

또한 정부는 불법유출 정보를 활용한 마케팅도 적극 차단하기로 했다. 신용카드 및 대출 모집인과 보험판매대리점 등이 불법적으로 입수한 고객정보를 통해 판매활동을 벌이는 일이 없도록 적극 단속할 계획이다.

특히 정부는 금융사들이 보유한 고객정보가 암거래되는 '시장'을 와해시키기 위해 총력을 기울이기로 했다.

금융감독원 관계자는 "최근 일어나고 있는 금융사들의 고객정보 유출사건의 대부분은 내부인의 소행에 의한 것"이라며 "고객정보를 돈으로 바꿀 수 있는 시장이 형성돼 있기 때문에 금전적 유혹을 이기지 못한 범죄행각이 이어지고 있는 만큼 불법시장을 깨는 데 역량을 모아야 한다"고 말했다.

22일 오전 11시 현재 2차 피해에 대한 불안감으로 신용카드 재발급 및 해지를 요청한 고객들이 200만 명에 육박하고 있다.

현오석 경제부총리는 22일 오전 정부 서울청사에서 열린 제3차 경제관계장관회의를 주재하면서 "대규모 개인정보 유출사건이 발생해 매우 유감이고 국민 여러분께 송구스럽다"며 "고객정보 유출책임을 엄정하게 묻겠다"고 밝혔다.

유광준기자 june@msnet.co.kr