[사설] 금융 당국은 소비자가 왜 분노하는지 모르나

카드사들의 개인 정보 대량 유출 사건 파문이 커지고 있다. 2차 피해를 우려해 재발급과 해지, 탈회 등 '카드런'이 벌써 400만 건을 넘어섰고 유출 여부 확인도 1천만 건이 넘는다고 한다. 진상 조사에 나선 당국은 책임을 통감하기는커녕 연일 실언을 쏟아내 국민의 분노를 사고 있다. 한마디로 이번 사건은 보안은 뒷전인 채 수익에만 열 올리는 카드사와 당국의 무개념이 빚어낸 합작품이다.

카드사들은 카드 비밀번호와 CVC 번호 유출은 없어 2차 피해가 없다고 주장하고 있다. 하지만 이미 엎질러진 물처럼 새나간 정보는 회수할 방법도 없고 악용될 가능성만 상존해 있다. 스미싱 등 다양한 사기 수법을 통해 한두 가지 정보만 더 손에 쥘 경우 완전범죄도 가능하다는 게 보안 전문가들의 분석이고 보면 소비자가 왜 불안에 떠는지 짐작하고도 남는다.

이 와중에 악성코드를 심어 컴퓨터 메모리의 이체 정보를 조작하는 수법으로 돈을 가로챈 해킹 범죄 조직이 경찰에 붙잡혔다. 중국 조선족이 중심이 된 이 범죄 조직은 인터넷뱅킹 거래 시 별도의 대포통장으로 송금되도록 메모리를 조작한 것으로 드러났다. 계좌'보안카드 번호 등 금융 정보를 빼내는 기존 메모리 해킹과 다른 신종 해킹 범죄다. 파악된 피해자만 81명으로 모두 농협과 신한은행 고객이었다. 갈수록 수법이 진화하고 개인 정보 유출이 빈발해 이제 모든 국민이 눈 뜨고 당할 판이다.

금융 거래는 신용'신뢰가 거래의 최우선이다. 내 돈과 신상 정보가 안전하다는 믿음이 있어야 관계가 지속될 수 있다. 지금처럼 내 돈이 어디로 송금될지, 개인 정보가 어디로 샐지 몰라 불안하면 이는 금융에 국한된 문제가 아니라 큰 사회문제인 것이다. 이 같은 범죄로 은행'카드사만 어려워지는 게 아니라 모든 국민이 고통을 당하기 때문이다.

이 상황에서 사건 수습을 진두지휘해야 할 현오석 경제부총리가 진화는 고사하고 연일 불난 집에 부채질을 하고 있으니 참으로 실망스럽다. 오죽하면 여당조차 당장 갈아야 한다는 소리를 낼까. 경제 수장이 사태의 근원이 뭔지도 모르고 있으니 정부가 내놓은 정보 유출 재발 방지책도 뜬구름 잡는 수준이라는 비판을 받는 것이다. 실효성 있는 대책과 엄한 단속 의지로 무장해도 대응이 벅찬 일이다. "정보 제공에 동의해 줬지 않느냐"며 딴소리할 여가가 있으면 차라리 사직서 쓰는 데 보태라고 충고하고 싶다.