NH농협은행 '맵시스타' 안심지점 정혜영 계장

최고의 친절을 자랑하는 농협맵시스타가 탄생했다.

NH농협은행 대구본부는 26일 안심지점에서 근무하는 정혜영 계장을 올해의 최우수 친절 직원인 '2014년 맵시스타'로 선정했다. 영남대 경영학과를 졸업하고 지난 2012년 농협에 입사한 정 계장은 입사 3년 만에 최고의 맵시스타가 됐다. 서글서글한 눈매에 미소를 잃지 않는 정 계장은 고객 응대와 재무설계'펀드 등 다양한 금융지식을 두루 갖추고 있다. 이 같은 열정과 노력 덕에 안심지점 역시 덩달아 전국 그룹평가에서 우수한 성과를 거두고 있다.

정 계장은 "저보다 더 잘하는 직원들이 많은데 앞으로 더 열심히 하라는 뜻으로 알고, 고객 한 분, 한 분께 정성을 다하겠다"고 했다.

2014년 농협은행 맵시스타는 평소 친절한 고객 응대, 적극적인 마케팅 능력, 고객평가 등 은행직원으로 갖춰야 할 친절서비스 역량을 평가하여 최우수 직원에게 수여하는 상으로 표창과 상패 수여, 중앙본부 로비 및 교육원에 사진을 게시하며 국내연수의 특전이 부여된다.

특히 연도 맵시스타는 분기별 선정된 맵시스타와 친절한 고객 응대와 전문적인 금융마케팅으로 타의 모범이 돼 추천된 직원 중에서 1, 2차 현지심사와 현장점검을 통해 영업본부와 중앙본부 CS팀에서 엄선해 최종 선발된 50명의 최우수 직원에게 수여하는 상이다.

최창희 기자 cchee@msnet.co.kr