중소에 수수료 더 떼는 대형 유통업체…쿠팡, 한해 수수료율 10%p↑

정부가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 재확산 대응을 위해 수도권의 사회적 거리두기 단계를 기존 2.0단계에서 2.5단계로 격상한 6일 오후 서울 영등포구의 한 대형쇼핑몰이 북적이고 있다. 2.5단계가 되면 유흥주점 등 5종의 유흥시설 외에도 노래연습장, 실내체육시설의 운영이 중단되고 상점과 마트, 백화점, 영화관, PC방 등은 밤 9시 이후 문을 닫게 된다. 연합뉴스

TV홈쇼핑들이 납품업체가 중소기업이면 대기업일 때보다 12%포인트(p) 더 높은 비율의 수수료를 떼온 것으로 나타났다.

NS홈쇼핑·롯데백화점·롯데마트·뉴코아아울렛·쿠팡은 각 홈쇼핑, 백화점, 대형마트, 아울렛·복합쇼핑몰, 온라인 분야에서 수수료율이 가장 높은 업체였다.

공정거래위원회는 8일 이런 내용의 '대형 유통업체 서면실태조사 결과'를 발표했다. 조사 대상 기간은 2019년으로, 백화점, TV홈쇼핑, 대형마트, 온라인몰, 아울렛, 편의점 등 34개 브랜드의 수수료와 거래방식이 나왔다.

◆ 대기업 수수료 18.5% VS 중소기업은 30.7%

백화점부터 편의점까지 모든 업태에서 유통업체들은 중소·중견기업에 더 높은 실질 수수료율을 적용하고 있었다. 실질 수수료율이란 상품판매액 중 실제 납품업체가 부담하는 수수료 총액 비율을 말한다.

TV 홈쇼핑은 중소·중견기업에 30.7%의 실질 수수료율을, 대기업에는 이보다 12.2%P낮은 18.5%를 부과했다.

TV 홈쇼핑의 대·중소기업 간 수수료율 격차는 전년(13.8%)에 비해 소폭 줄었다. 아웃렛·복합쇼핑몰(5.0→4.7%), 대형마트(4.9→2.3%), 온라인몰(4.6→1.8%)도 마찬가지였다. 백화점만 2018년 2.0%에서 지난해 2.2%로 커졌다.

실질 수수료율이 가장 높은 업체는 NS홈쇼핑(36.2%), 롯데백화점(22.2%), 롯데마트(19.8%), 뉴코아아울렛(18.3%), 쿠팡(18.3%)이었다.

특히 쿠팡의 실질 수수료율은 한 해 전보다 10.1%P 올라간 것으로 나타났다. 수수료율이 높게 책정된 의류 판매가 늘어나면서 전체 수수료율도 상승했다고 공정위는 설명했다.

◆공정위 "온라인 불공정 행위 지침 마련할 것"

편의점 납품업체의 41.8%는 편의점 브랜드에 판매를 촉진해달라는 명목의 '판매장려금'을 부담한 것으로 나타났다.

대형마트 납품업체는 17.9%, 온라인몰은 11.3%, 백화점 5.9%, 아웃렛은 납품업체의 3.6%가 판매장려금을 냈다.

수수료나 판매 촉진비 외에 반품비, 인테리어비 등 납품업체들이 별도로 유통업체에 낸 비용도 많았다. 납품업체에 반품비를 전가한 비율은 편의점(27.6%) 대형마트(14.4%) 온라인몰(11.9%) 순이었다.

입점업체 인테리어를 바꿀 경우, 입점업체가 변경 1회당 부담하는 비용은 백화점이 4천600만원, 아울렛 4천100만원, 대형마트 1천200만원 순이었다. 브랜드로 비교해 보면 갤러리아백화점(5천400만원), 롯데아울렛(4천700만원), 롯데마트(1천700만원)에서 높게 나타났다

공정위는 온라인쇼핑몰 사업자의 납품업체에 대한 부당한 비용 전가가 발생하지 않도록 조만간 '온라인쇼핑몰업자의 불공정거래행위 심사지침'을 제정·공포할 계획이다.