방송통신위원회는 1일 국내 대표 OTT 웨이브에 등록된 '뽀로로 극장판' 콘텐츠에서 성인물이 삽입된 사고와 관련해 웨이브에 대한 실태점검에 나선다고 밝혔다.
방통위는 이번 사안으로 인한 이용자 불편·불만 처리, 이용자 피해 예방조치 등 이용자 보호 관련 사항 전반에 대해 점검할 계획이다. 청소년 보호조치 관련 사항도 확인한다.
앞서 웨이브는 지난달 29일 파일 복구 과정에서 '뽀로로 극장판' 재생 중 남녀가 침대에 있는 모습, 남녀가 진하게 입을 맞추는 모습 등 중간중간 성인물이 섞여 나오는 기술적 오류가 발생한 바 있다.
문제를 제기한 네티즌들은 "어린이에게 어떻게 이런 영상을 보여주라는 거냐" "고객센터에 전화를 해도 전화 대기가 길어 연결이 되지 않는다" "요즘 웨이브 렉 걸리거나 오류가 많던데 야동까지 나오다니"라는 반응을 보였다.
이에 대해 웨이브는 "이번 오류는 콘텐츠 공급사(CP)와는 관련이 없는 명백한 웨이브 자체 문제"라며 "일부 콘텐트 에러로 파일을 복구하던 중 '뽀로로 극장판' 재생 중 수 초간 성인물이 섞여 나오는 심각한 기술적 오류현상이 발견돼 즉시 삭제 조치했다"고 공식 입장을 냈다.
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