교육부가 지난 21일 개통한 4세대 교육행정 정보시스템 '나이스'(NEIS)가 시행 초기부터 오류를 일으키면서 학교 현장에 비상이 걸렸다.
나이스는 학교, 교육청 등 교육기관에서 쓰는 시스템으로 학생들의 출결 등 교직원 업무 전반을 처리하는 데 쓰인다.
이번 4세대 나이스는 교육부와 한국교육학술정보원이 인공지능(AI)과 빅데이터 기반의 신기술을 적용해 개발한 시스템으로, 총 2천824억원의 예산이 투입됐다.
하지만 개통 직후부터 접속 장애를 일으켰고, 이전 시스템에서 입력한 기록이 제대로 이관되지 않았다는 지적이 나왔다.
특히 일부 수도권 학교에선 인쇄 중 다른 학교의 시험 문항정보표가 출력되는 일이 발생해, 시험을 재출제해야 하는 상황이 벌어졌다.
대구시·경북도교육청에 확인한 결과 지역에선 다른 학교 시험 정보를 포함해 기밀이 필요한 자료가 유출된 사례는 나오지 않았다.
교사들은 학기 중 업무에 큰 차질을 빚고 있다며 새 시스템에 대한 불만의 목소리를 높이고 있다.
경북 한 중학교 교사 A씨는 "학기 말 시험 준비로 한창 바쁜 와중에 접속할 때부터 오류가 발생하면서 기말고사 업무가 마비됐고, 각종 결재도 지연되고 있다"며 "왜 방학을 놔두고 하필 학기 중에, 그것도 한창 시험 준비와 학교생활기록부 점검 등으로 바쁠 때 새로운 시스템을 개통한 건지 모르겠다"고 지적했다.
대구 달서구 한 중학교 교사 B씨는 "당장 다음 주 수요일부터가 기말 고사인데 지금 학교가 난리가 났다"며 "문항정보표가 다른 학교에 유출될까 봐, 문항 순서를 바꿔 다시 출제해야 한다고 해서 이미 인쇄를 마치고 봉인한 시험지를 다 파쇄하고 있다"며 분통을 터뜨렸다.
이번 사태에 대해 교육부는 시스템 가용 자원을 즉시 증설해 속도 지연 문제를 해결했고 시스템 안정화를 위해 힘쓰겠다는 입장이다.
교육부는 "타 학교 문항정보표가 인쇄되는 현상을 확인한 뒤 급히 추가 인쇄 기능을 막았으며 시스템을 보완 중이다"며 "오는 30일까지 24시간 비상근무체제를 가동해 시스템을 점검하겠다"고 밝혔다.
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