매일신문

"안전가림막 설치로 민원담당 공무원 안전 지켜요"

의성군, 민원실에 안전강화유리 설치

의성군 다인면 민원창구에 설치된 안전강화유리. 의성군 제공
의성군 다인면 민원창구에 설치된 안전강화유리. 의성군 제공

경북 의성군이 민원 담당 공무원들의 안전 강화를 위해 가림막 설치 등 다양한 보호조치를 시행하고 있다.

12일 군에 따르면 본청과 읍·면사무소 민원창구에 안전강화유리를 지난달 말 설치했다.

폭언, 폭행 등 민원인의 위법행위로부터 민원 담당 직원을 보호하기 위한 조치다.

이에 더해 군은 민원 응대 과정에서 발생할 수 있는 다양한 비상상황에 대비해 비상대응팀도 구성했다. 대응팀은 연 2회 특이 민원 발생에 대비한 모의훈련을 실시할 예정이다.

앞서 군은 올 초 '민원 처리 담당자 보호 및 지원에 관한 조례'도 제정해 민원 공무원 보호에 힘쓰고 있다.

김주수 의성군수는 "민원인과 담당 공무원 모두에게 안전하고 편리한 민원행정 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

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