"믿고 샀더니 이게 무슨 일?"…'꼼수 인상'에 소비자 또 속았다

한국소비자원, 지난해 이후 가격 대비 용량이 줄어든 상품 33개 확인
'오설록 제주 얼그레이 티백'·'사조대림 안심 치킨너겟' 등

한국소비자원. 매일신문DB

가격은 그대로 두고 제품 용량을 줄이는 꼼수 인상 '슈링크플레이션'이 국내 유통된 30여 개 식품·생활용품에서 나타난 것으로 조사됐다.

한국소비자원은 가격정보 종합 포털사이트 '참가격' 생필품 가격조사와 슈링크플레이션 신고센터 신고 상품 등에 대해 상시 모니터링을 실시한 결과 지난해 이후 가격 대비 용량이 줄어든 상품이 33개로 확인됐다고 13일 밝혔다.

슈링크플레이션은 줄어든다는 뜻의 슈링크(Shrink)와 물가상승을 의미하는 인플레이션의 합성어로 기업이 판매가격을 올리는 대신 상품 크기 또는 용량을 줄여 소비자가 알기 어려운 방식으로 가격을 인상하는 행위를 말한다.

이번에 적발된 33개 상품은 적게는 5.3% 많게는 27.3% 용량이 줄었다. 국내 제조 상품은 15개(45.5%), 해외 수입 상품은 18개(54.5%)였다. 품목별로 보면 가공식품이 32개로 대부분이었고 나머지 1개는 생활용품(세제)였다.

내용물의 용량은 최소 5.3%, 최대 27.3%까지 감소했다. 이 중 '10% 미만'이 13개(39.4%), '10% 이상~20% 미만'과 '20% 이상'이 각각 10개(30.4%)로 확인됐다.

국내 제조 상품 가운데 '오설록 제주 얼그레이 티백'은 한 개 용량이 2ｇ에서 1.5ｇ으로 줄었고 전체 용량은 40ｇ에서 30ｇ으로 25% 감소했다. '사조대림 안심 치킨너겟'은 540ｇ에서 420ｇ으로 22.2% 줄었다.

또 홈플러스에서 판매된 '정성가득 마늘쫑 무침'(제조사 일미농수산)은 150ｇ에서 120ｇ으로 20% 감소했다. SPC삼립의 '삼립 그릭슈바인 육즙가득 로테부어스트'는 기존 1팩에 5입(440ｇ)에서 2팩에 3입(360ｇ)으로 패키징을 변경하면서 용량이 18.2% 줄어들었다.

오뚜기 컵스프 3종(양송이·포테이토·옥수수)은 72ｇ에서 60ｇ으로 16.7% 감소했다. 과자류 '쫀득쫀득 쫀디기'는 113ｇ에서 95ｇ(15.9%↓), 농산가공식품류 '신선약초 감자가루'는 150ｇ에서 130ｇ(13.3%↓)으로, 식품가공품류 '하림 두 마리옛날통닭'은 760ｇ에서 720ｇ(5.3%↓)으로 각각 용량이 줄었다.

해외 수입 상품은 '비달 메가 수퍼 피카 줌 필드 위드 버블껌 막대사탕'이 27.5ｇ에서 20ｇ(27.3%↓)으로, '니씬 생강사탕'이 135ｇ에서 105ｇ(22.2%↓)으로 각각 용량이 줄었다.

소비자원은 용량 변경 상품 정보를 참가격에 공표하고 해당 상품의 제조업체 및 수입판매업체에 자사 홈페이지 또는 쇼핑몰 등에 정보를 제공하도록 권고했다. 자율협약 유통업체가 제출한 정보를 통해 확인된 상품은 해당 매장에 용량 변경 내용을 게시하도록 했다.

소비자원 관계자는 "용량이 줄어든 상품에 대한 모니터링 결과를 분기별로 공개해 소비자가 정확한 가격 정보에 기반한 소비를 할 수 있도록 지원하겠다"며 "소비자가 발견한 용량이 변경된 상품 신고도 홈페이지에 있는 슈링크플레이션 신고센터를 통해 하면 된다"고 말했다.

용량 변경 상품 목록(국내 상품 15개). 한국 소비자원 제공

용량 변경 상품 목록(해외 상품 19개). 한국 소비자원 제공