4대 과학기술로 행정 혁신하는 대구시…ABB와 디지털트윈까지 접목

대구시가 4대 과학기술(인공지능·빅데이터·블록체인·디지털 트윈)을 행정에 도입해 공공서비스를 혁신하고 시민편의를 높인다.

시는 ABB 과학행정 3대 혁신 방향과 행정혁신, 시민행복, 미래 도시 등 3개 분야 12대 실증 과제를 설정하고, ABB기술을 선제적으로 도입한 시민체감형 혁신서비스를 개발해 나간다고 20일 밝혔다.

3대 혁신 방향은 ▷구독형 디지털 서비스로의 전환 ▷정보자원 플랫폼 공유·개방 확대 ▷오프라인 행정에 온라인 기술 융합 등이다.

세부적으로 신규 업무 진행 시 별도의 시스템을 따로 만들기보다 기 개발된 상용 클라우드 체계와 구독형 서비스 소프트웨어를 우선 활용해 예산 절감을 도모한다.

또 자치단체 최초로 대구시가 구축한 대구체인(블록체인 메인넷), 다대구 및 서비스 플랫폼을 수요기관에 개방해 공공자원의 공동 활용을 촉진하고 상호 협업체계를 구축한다.

특히 대구시는 과학행정 혁신방향을 기반으로 한 3개 분야(행정혁신·시민행복·미래도시)를 바탕으로 12대 과학행정 혁신 실증 과제를 설정하고, 시민편익 증대와 행정 효율화를 중심으로 기술 검증을 통해 확대해 나갈 계획이다.

대표적으로 120달구벌 콜센터에 인공지능 기반의 '대화형 AI콜봇'을 도입하는 등 다양한 AI 기술을 행정서비스에 활용해 시민 편익을 증진하고, 행정업무 효율화를 도모한다.

블록체인 분야의 경우 현재 간편인증·통합로그인 17종, 민원서비스 10종, 신분증 서비스 2종에 더해 향후 건강진단결과서 등 건강관련 전자증명, 공연전시 티켓, 대구 마라톤 기록인증 등으로 활용처를 확대해 시민이 체감할 수 있는 서비스를 지속적으로 추가할 예정이다.

특히 디지털 배리어 프리(barrier free)를 위해 디지털 취약계층(노약자, 장애인, 외국인)을 위한 음성인식 키오스크 개발도 지원할 계획이다.

미래도시 건설·시민 안전을 위해 디지털 트윈 기술을 정책결정과 행정에 적극 도입한다. 폭염 대응 통합 관리, 신공항 군부대 후적지 도시설계 등 다양한 분야에서 사전 시뮬레이션을 통해 데이터와 과학에 기반한 최적의 대책을 마련할 수 있을 것으로 기대된다.

홍준표 대구시장은 "민선 8기 전반기의 ABB 산업 육성에 이어 하반기에는 ABB기술을 공공 정책에 적극 도입해 데이터와 과학 행정에 더욱 힘을 기울이겠다"며 "대구시의 ABB 과학 행정을 통해 시민 편의를 높이고 국가적 행정혁신을 선도하겠다"고 강조했다.