AI가 노동력 대체한다…"디지털 전환 성공 시 고용 규모 14% 감소"

한국고용정보원, '디지털 기반 기술혁신과 인력수요 구조 변화' 연구보고서 발간

FIX 2024에서 대구 스타기업이 투자자와 해외 바이어를 대상으로 인공지능 기술을 소개하고 있다. 대구시 제공

AI가 산업계에 성공적으로 도입될 경우 10년 뒤에는 고용 규모가 13.9% 감소할 것이라는 전망이 나왔다.

한국고용정보원은 12일 이 같은 내용이 담긴 '디지털 기반 기술혁신과 인력수요 구조 변화' 연구보고서를 발간했다. 이 보고서는 디지털 전환(자동화 및 AI)이 한국 산업과 고용구조에 미치는 영향을 분석했다. 이번 연구는 국내 20개 업종 1천700개 사업체와 업계 전문가 300명을 대상으로 이뤄졌다.

연구결과 제조업은 생산성과 효율성 향상, 서비스업은 업무 편의성 개선과 소비자의 편익 증진을 위해 디지털 기술을 활용한다고 답했다.

향후 고용에 가장 크게 영향을 미칠 디지털 전환 기술도 AI인 것으로 나타났다. 'AI 기술을 도입해 현재 활용하고 있다'고 응답한 비중은 18.3%였다.

디지털 기술의 혁신과 전환이 성공적으로 도입되고 활용되면 5년 뒤 고용 규모는 8.5%, 10년 뒤 13.9% 감소할 것으로 분석됐다. 산업별로는 음식숙박업(2028년·14.7%), 운수·물류업(2035년·21.9%)에서 고용 감소 폭이 클 것으로 응답했다.

디지털 기술의 도입이 직무에 미치는 영향의 경우 인지적 특성을 가진 '연구직 및 공학 기술직'에서는 보완·도움(74.2%)을 준다는 응답이 가장 높았다. 자동화의 영향을 받는 '설치·정비·생산직'에서는 대체(63.3%)할 것이라는 응답 비중이 컸다.

디지털 전환과 활용이 활발하게 전개될 경우 평균 근무 시간은 감소하고 평균임금은 증가하는 등 노동의 질이 개선될 것이라는 전망도 있었다. 보고서는 디지털 전환에 의한 직업별 대체 가능성을 분석하기 위해 110개 직업별 전문가 887명을 대상으로 델파이(전문가 합의법) 조사도 진행했다.

디지털 전환의 영향은 직업과 직무 유형에 따라 다를 것으로 예상됐다. 직업 분류별로는 숙련도가 필요한 전문가와 대면 업무가 주를 이루는 서비스직은 대체 가능성이 적을 것(21∼40%)으로 응답한 반면, 사무종사자와 판매종사자, 장치기계조립, 단순노무 직군에서는 대체 가능성이 높을 것(61∼80%)이라는 결과가 나왔다.

직무 유형별로는 단순 반복 직무, 반복적이지 않은 육체적 직무, 반복적이지 않은 사고·인지 직무 순으로 노동력 대체 가능성이 높을 것으로 예측됐다.

보고서는 "디지털 전환이 산업과 고용구조에 미칠 영향에 대응한 제도·정책이 요구된다"며 "디지털 전환과정에서 야기되는 직무 변환과 산업구조 전환에 대비한 직무 재교육 및 훈련, 유휴인력 지원책을 준비하는 것이 중요하다"고 제언했다.